1. Definicje
Sprzedawca" oznacza Solar Screen International S.A. z siedzibą pod adresem 18 rue du Commerce, L-3895 Foetz, zarejestrowaną w luksemburskim rejestrze handlowym i spółek pod numerem B-22286.
Towary": Wszystkie produkty oferowane przez Sprzedającego.
Usługi": Wszystkie usługi oferowane przez Sprzedającego, w tym m.in. dostawa Towarów, instalacja Towarów, doradztwo techniczne w zakresie materiałów niezbędnych do instalacji Towarów przez osoby trzecie, usługi marketingowe i szkolenia.
Towary/Usługi" oznacza Towary i Usługi łącznie.
Kupujący": Każda strona działająca jako Kupujący Towary i/lub Usługi od Sprzedającego lub działająca jako podwykonawca lub dystrybutor Sprzedającego i nabywająca takie Towary/Usługi w tym charakterze.
2. Ogólne
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszelkiej sprzedaży Towarów i/lub Usług przez Sprzedającego na rzecz Kupującego. Zastępują one wszelkie wcześniejsze warunki sprzedaży Sprzedającego. Ewentualne zastosowanie ogólnych warunków Kupującego jest niniejszym wyraźnie wyłączone. Przyjmując i/lub realizując zamówienie u Sprzedawcy, uznaje się, że Kupujący akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży w całości i bez zastrzeżeń. Odstępstwa od niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży mogą nastąpić wyłącznie za wyraźną pisemną zgodą kierownictwa Sprzedającego.
Ewentualna nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży nie powoduje w żadnym wypadku nieważności pozostałych postanowień. Strony dołożą w takim przypadku wszelkich starań, aby zastąpić nieważne postanowienie postanowieniem równoważnym i ważnym.
3. Ceny, fakturowanie i płatności
Ceny wskazane i wyświetlane są kwotami netto wyrażonymi w euro. Wszelkie podatki, cła lub opłaty leżą po stronie Kupującego, podobnie jak wszelkie koszty pocztowe lub transportowe. Każda faktura jest wysyłana na adres wskazany w formularzu zamówienia. Każda faktura jest uważana za zaakceptowaną w przypadku braku pisemnego i ostatecznego sporu w ciągu 15 dni od wysłania faktury. O ile nie uzgodniono inaczej, faktury są płatne gotówką w siedzibie Sprzedawcy i w terminie 15 dni. Agenci, przedstawiciele handlowi, podwykonawcy lub inni przedstawiciele Sprzedawcy nie są upoważnieni do odbioru faktur.
Jednakże niekompletna lub sporna dostawa nie uprawnia Kupującego do odroczenia płatności. Brak zapłaty w terminie płatności faktury powoduje, że poniższe staje się natychmiast wymagalne, z mocy prawa i bez powiadomienia:
wszelkie niezapłacone salda wszystkich innych faktur, nawet faktur, których termin płatności jeszcze nie upłynął ; każda kwota, która pozostaje niezapłacona w terminie płatności, prowadzi, automatycznie i bez uprzedzenia, do zapłaty kary w wysokości stopy procentowej za miesiąc (każdy rozpoczęty miesiąc jest uważany za pełny miesiąc) równej stopie procentowej zastosowanej przez Europejski Bank Centralny do jego ostatniej operacji refinansowania, powiększonej o 10 punktów procentowych; stałego odszkodowania za koszty windykacji w wysokości 40 euro, oraz zawieszenia wszystkich zamówień w toku, bez uszczerbku dla możliwości uzyskania przez Sprzedającego zwrotu kosztów ewentualnego postępowania sądowego.
Kary te nie mają wpływu na wykonalność długu i nie wymagają upomnienia się o daną Nieruchomość (Nieruchomości).
4. Zamawianie i dostawa Towarów/Usług
4.1 Zamawianie
Wszystkie oferty na Towary/Usługi są ważne przez 30 dni od momentu wysłania ich na piśmie do Kupującego, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Podpisując ofertę lub zamówienie zakupu, Kupujący podejmuje ostateczne i nieodwołalne zobowiązanie do realizacji zamówienia. Zmiany w zamówieniu lub anulowanie na wniosek Kupującego stają się skuteczne dopiero po uzyskaniu pisemnej zgody Sprzedającego. Wszelkie koszty wynikające z takich zmian lub anulowania ponosi Kupujący.
Sprzedający ma prawo wymagać kaucji za każde zamówienie lub wymagać płatności w całości. W takim przypadku zamówienie będzie ważne i zrealizowane dopiero po odpowiednim wpłaceniu kaucji lub pełnej kwoty. Wpłata wymaganego depozytu lub kwoty będzie w każdym przypadku uznawana za przyjęcie oferty lub formularza zamówienia.
W przypadku, gdy zamówienie jest sprzeczne z porządkiem publicznym lub moralnością albo z przepisem prawnym lub regulacyjnym, lub gdy Kupujący nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań wobec Sprzedawcy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania zamówienia w całości lub w części, zachowując przy tym korzyść z wpłaconego już zadatku lub zapłaty kwoty. W przypadku zmian technicznych Towarów/Usług lub w warunkach ekonomicznych, Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do dokonywania zmian lub uzupełnień w zakresie specyfiki Towarów/Usług w każdym momencie realizacji zamówienia. Sprzedawca gwarantuje jednak, że w przypadku zmiany specyfikacji, Towary/Usługi będą miały taką samą funkcjonalność i wydajność.
4.2 Dostawa / świadczenie Towarów/Usług
Data lub termin dostawy, dostępności i wykonania zostanie przekazana przez Sprzedawcę po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę. Daty i terminy są orientacyjne i nie są wiążące dla Sprzedającego, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie. W żadnym wypadku niedotrzymanie takich dat lub terminów nie będzie skutkowało karą, odszkodowaniem lub anulowaniem zamówienia.
O ile Strony nie uzgodniły innego miejsca dostawy, dostawa odbywa się ex works ("EXW" - Incoterms 2011), tj. w Foetz (Luksemburg). Wszelki transport lub dostawa odbywa się na koszt i ryzyko Kupującego. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania częściowych dostaw, częściowego dostarczania lub częściowych świadczeń i odpowiedniego fakturowania.
Kupujący jest zobowiązany do umożliwienia skutecznej dostawy, odbioru lub wykonania Towarów/Usług. Kupujący ponosi koszty i ryzyko wszystkich Towarów, które nie zostaną ostatecznie odebrane przez niego lub osobę przez niego upoważnioną w uzgodnionym terminie lub wszystkich Usług, które nie mogą zostać wykonane, niezależnie od lokalizacji Towarów i niezależnie od miejsca, w którym Usługi mają być wykonane, w tym w zakładzie Sprzedającego, jego agentów/podwykonawców. Wszelkie koszty (fracht, koszty magazynowania itp.) z tego wynikające obciążają Kupującego od uzgodnionej (początkowej) daty bez powiadomienia. Nieodebranie lub nieprzyjęcie Towarów lub niedopuszczenie do wykonania Usług w uzgodnionym terminie (rozpoczęcia) nie ma wpływu na zapłatę uzgodnionej ceny.
4.3 Zachowanie tytułu (zastrzeżenie tytułu)
Towary (nawet jeśli zostały dostarczone w celu wykonania Usług) pozostają własnością Sprzedającego do momentu, gdy Kupujący zapłaci w całości odpowiednią fakturę (faktury), niezależnie od przejścia ryzyka. Kupujący zobowiązuje się przestrzegać praw Sprzedającego wobec osób trzecich i nie zbywać, nie przetwarzać ani nie włączać Towarów przed zapłaceniem pełnej ceny zakupu, chyba że za pisemną zgodą Sprzedającego. W przypadku odsprzedaży takich Towarów przez Kupującego osobom trzecim przed pełną zapłatą danej faktury (faktur) i w jakiejkolwiek formie, roszczenie Kupującego uważa się za przeniesione na Sprzedającego (luksemburska ustawa G.-D. z dnia 31 marca 2000 r. o skutkach klauzul zastrzeżenia własności w umowach sprzedaży oraz o zmianie niektórych przepisów kodeksu handlowego).
5. Gwarancja
Objęcie w posiadanie/wykonanie Towarów/Usług obejmuje wszystkie widoczne wady wobec Sprzedającego. Kupujący jest również zobowiązany do sprawdzenia ilości/jakości/ stanu Towaru przy dostawie. Jeżeli przy dostawie nie zostaną zgłoszone żadne pisemne uwagi w tym zakresie, dostawę uważa się za prawidłowo zrealizowaną.
Ogólne warunki gwarancji i odpowiedzialności dostępne są na życzenie. Są one aktualizowane co roku zgodnie z wariantami gwarancji udzielanej przez producentów lub w związku z pojawieniem się nowych referencji w ofercie.
Gwarancja na folie okienne ma zastosowanie, jeśli (i) folia została zainstalowana przez aplikatora zatwierdzonego przez Sprzedawcę, (ii) aplikator dokonał właściwego wyboru folii zgodnie z potrzebami użytkownika końcowego i przestrzegał warunków aplikacji folii, zwłaszcza w przypadku folii zewnętrznych, (iii) użytkownik końcowy przestrzegał zaleceń dotyczących konserwacji (częstotliwości) folii, (iv) reklamacja jest zasadna i wykazuje wadliwość folii, (v) wada została zauważona w okresie gwarancyjnym rozpoczynającym się w dniu montażu, oraz (vi) wypełniona przez aplikatora karta gwarancyjna została przesłana do Sprzedawcy w ciągu 30 dni od daty montażu.
Gwarancja na rolety foliowe ma zastosowanie, jeżeli (i) roleta foliowa została zamontowana przez instalatora autoryzowanego przez Sprzedawcę, (ii) aplikator prawidłowo dobrał folię i system do potrzeb użytkownika końcowego oraz przestrzegał warunków aplikacji folii i systemu, (iii) użytkownik końcowy prawidłowo przestrzegał zaleceń dotyczących konserwacji folii, (iv) roszczenie jest dobrze uzasadnione i gwarancja jest ważna, oraz (v) użytkownik końcowy nie wie o gwarancji, (iv) roszczenie jest dobrze uzasadnione i wykazuje, że folia jest wadliwa, (v) wada została odkryta w okresie gwarancyjnym (który rozpoczyna się w dniu instalacji), oraz (vi) karta gwarancyjna, wypełniona przez aplikatora, została wysłana do Sprzedawcy w ciągu 30 dni od daty instalacji.
W przypadku innych produktów Sprzedający oferuje handlową gwarancję na wszelkie mogące powstać wady tylko wtedy, gdy dana wada zostanie zgłoszona przez Kupującego listem poleconym w ciągu 30 dni od wykrycia wady i wada ta zostanie należycie uzasadniona, a Towary nie zostaną w międzyczasie zutylizowane, przetworzone lub wbudowane. Po upływie tego okresu 30 dni reklamacja nie jest ważna. Kupujący jest zobowiązany, po ważnym zgłoszeniu wady, do umożliwienia Sprzedawcy zbadania problemu i dostarczenia najbardziej odpowiedniego rozwiązania. Sprzedawca ma możliwość naprawy i/lub wymiany (w razie potrzeby na produkt równoważny ze względu na modyfikacje techniczne). Towar zostanie odebrany przez Sprzedawcę i jego cena zostanie zwrócona tylko wtedy, gdy nie będzie można dokonać naprawy lub wymiany. W takim przypadku Kupującemu nie przysługuje odszkodowanie przekraczające cenę zakupu Towaru.
Wszelkie roszczenia z tytułu odszkodowania lub gwarancji wygasają w każdym przypadku, jeżeli (i) Towary zostały użyte w sposób inny niż zgodnie z instrukcjami Sprzedawcy lub w sposób niezgodny z zasadami staranności lub (ii) uszkodzenie Towarów zostało spowodowane podczas instalacji przez siłę wyższą lub przez Kupującego, jego pracowników lub służby.
6. Prawa własności intelektualnej
Żadne prawa własności intelektualnej nie przechodzą na Kupującego z chwilą realizacji zamówienia na Towary/Usługi oraz z chwilą fizycznego przekazania Towarów/Usług w ramach zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Kupujący nie jest zatem uprawniony do samodzielnego kopiowania Towarów lub ich części ani do ich reprodukcji w jakikolwiek sposób, ani do korzystania z jakichkolwiek praw własności intelektualnej (takich jak prawa do znaków towarowych) w związku z komunikacją lub reklamą, które należą wyłącznie do Sprzedającego, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Rysunki, plany i loga, które są lub będą produkowane w związku z realizacją zamówienia, pozostają przez cały czas własnością intelektualną Sprzedającego. Kupujący nie może ich zbywać, kopiować, reprodukować, przekazywać ani komunikować osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego.
7. Odpowiedzialność
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które Kupujący lub jakakolwiek osoba trzecia może ponieść w wyniku awarii lub wadliwego działania Towarów lub niewłaściwego wykonania Usług i ich działania po realizacji, ani za szkody spowodowane dostawami, To ograniczenie odpowiedzialności ma również zastosowanie do szkód spowodowanych przez opóźnioną, nieprawidłową lub niekompletną dostawę, dostarczenie lub wykonanie Towarów/Usług, lub przez nieprawidłowe pomiary, plany, rysunki lub specyfikacje dostarczone przez Kupującego lub osobę trzecią wyznaczoną przez Kupującego, z wyjątkiem przypadku umyślnego działania lub rażącego zaniedbania ze strony Sprzedającego, jego pracowników lub agentów. To ograniczenie odpowiedzialności ma również zastosowanie do badań współczynnika słonecznego i zagrożenia termicznego, które są przygotowywane przez Sprzedającego wyłącznie dla informacji Kupującego.
W żadnym wypadku Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wynikowe, przypadkowe lub związane z przerwaniem działalności. W przypadku odpowiedzialności za szkody bezpośrednie, żadne odszkodowanie nie może nigdy przekroczyć ceny Towarów/Usług.
8. Podwykonawstwo
Sprzedawca jest uprawniony do korzystania z podwykonawców przy dostawie, montażu lub realizacji Towarów/Usług zgodnie m.in. z normami, warunkami i wytycznymi.
9. Siła wyższa
Każde zamówienie na Towary/Usługi może zostać rozwiązane przez Sprzedającego natychmiast za zwykłym pisemnym powiadomieniem i bez odszkodowania lub realizacja zamówienia może zostać opóźniona, jeżeli po przyjęciu zamówienia wystąpi sytuacja siły wyższej w następujących przypadkach (ale nie tylko): spór pracowniczy, klęska żywiołowa, pożar, mobilizacja, rekwizycja, embargo, zakaz transferu waluty, powstanie, brak środków transportu, ogólny problem z zaopatrzeniem, ograniczenie zatrudnienia i energii oraz każde inne zdarzenie, na które Sprzedający nie może mieć wpływu. Za przypadki siły wyższej uznaje się również: (czasowe) zaprzestanie działalności lub produkcji przez producenta (części) Towarów, a także wpływ przepisów prawnych, regulacyjnych lub innych, które uniemożliwiają produkcję lub oferowanie (części) Towarów/Usług.
10. Zgłoszenia
Wszelkie powiadomienia pomiędzy Kupującym a Sprzedającym będą dokonywane w formie pisemnej na adres podany w potwierdzeniu zamówienia.
11. Modyfikacja
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Sprzedaży w każdym czasie. W przypadku modyfikacji w trakcie realizacji zamówienia, Sprzedający poinformuje Kupującego o zmienionym tekście. Jeżeli w ciągu czternastu dni od powiadomienia o zmodyfikowanym tekście nie wpłynie żaden pisemny sprzeciw, uważa się, że Kupujący zaakceptował zmodyfikowany tekst, tak że zmodyfikowany tekst będzie dla niego wiążący na czas realizacji bieżącego zamówienia.
12. Dane osobowe
W ramach swojej działalności Sprzedawca jest zobowiązany do gromadzenia i przetwarzania określonych danych osobowych dotyczących Kupującego. Przetwarzanie to odbywa się zgodnie z przepisami prawa i regulacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych, a w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (zwanym "RODO"). Sposoby zbierania i przetwarzania danych osobowych, a także prawa, jakie przysługują Kupującemu w związku z nimi, można skonsultować w ogłoszeniach przeznaczonych dla użytkowników Sprzedawcy do wglądu na stronie: https://www.solarscreen.eu/fr/privacy
13. Właściwość sądu - Prawo właściwe
Zamówienie Kupującego na Towary/Usługi oraz niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają wyłącznie prawu luksemburskiemu.
Wszelkie spory dotyczące sprzedaży lub Ogólnych Warunków Sprzedaży będą poddawane wyłącznie właściwym sądom znajdującym się w Luksemburgu (Wielkie Księstwo Luksemburga).