1. Definities
Verkoper" betekent Solar Screen International S.A., gevestigd te 18 rue du Commerce, L-3895 Foetz en ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Luxemburg onder nummer B-22286.
Goederen": Alle door de Verkoper aangeboden producten.
Diensten": Alle door de Verkoper aangeboden diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de levering van de Goederen, de installatie van de Goederen, technisch advies over materialen die nodig zijn voor de installatie van de Goederen door derden, marketingdiensten en opleiding.
Goederen/Diensten": Goederen en Diensten samen.
Koper': Elke partij die optreedt als Koper van Goederen en/of Diensten van de Verkoper, of die optreedt als onderaannemer of distributeur van de Verkoper en in die hoedanigheid dergelijke Goederen/Diensten verwerft.
2. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen door de Verkoper van Goederen en/of Diensten aan de Koper. Zij vervangen alle voorgaande verkoopsvoorwaarden van de Verkoper. De eventuele toepassing van algemene voorwaarden van de Koper wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Door het aanvaarden en/of uitvoeren van een bestelling bij de Verkoper wordt de Koper geacht deze Algemene Verkoopsvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden. Van deze Algemene Verkoopvoorwaarden kan slechts worden afgeweken na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de directie van de Verkoper.
De eventuele ongeldigheid van een bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft in geen geval de ongeldigheid van de overige bepalingen tot gevolg. De partijen zullen in dit geval alles in het werk stellen om een ongeldige bepaling te vervangen door een gelijkwaardige en geldige bepaling.
3. Prijzen, facturering en betaling
De aangegeven en weergegeven prijzen zijn nettobedragen in euro. Alle belastingen, rechten of heffingen zijn ten laste van de koper, evenals eventuele post- of transportkosten. Elke factuur wordt verzonden naar het adres dat op de bestelbon is vermeld. Elke factuur wordt geacht aanvaard te zijn bij gebrek aan schriftelijke en definitieve betwisting binnen de 15 dagen na verzending van de factuur. Tenzij anders overeengekomen, zijn de facturen contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel van de verkoper en dit binnen de 15 dagen. Agenten, vertegenwoordigers, onderaannemers of andere agenten van de Verkoper zijn niet gemachtigd om facturen te innen.
Een onvolledige of betwiste levering geeft de Koper echter niet het recht om de betaling uit te stellen. Niet-betaling op de vervaldag van de factuur maakt het volgende van rechtswege en zonder ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar:
elk onbetaald saldo van alle andere facturen, zelfs facturen die nog niet vervallen zijn ; elk bedrag dat onbetaald blijft op de vervaldag, leidt van rechtswege en zonder ingebrekestelling tot de betaling van een boete van een rentevoet per maand (elke begonnen maand wordt beschouwd als een volledige maand) gelijk aan de rentevoet die de Europese Centrale Bank toepast op haar meest recente herfinancieringsoperatie, verhoogd met 10 procentpunten; een vaste vergoeding voor incassokosten van 40 euro, en de opschorting van alle lopende bestellingen, onverminderd de mogelijkheid voor de verkoper om de kosten van een eventuele gerechtelijke procedure vergoed te krijgen.
Deze sancties doen geen afbreuk aan de uitvoerbaarheid van de schuldvordering en vereisen geen aanmaning van het (de) betrokken goed(eren).
4. Bestelling en levering van Goederen/Diensten
4.1 Bestelling
Alle offertes voor de Goederen/Diensten zijn geldig gedurende 30 dagen nadat zij schriftelijk aan de Koper zijn toegezonden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door ondertekening van de offerte of aankooporder verbindt de Koper zich definitief en onherroepelijk tot de bestelling. Wijzigingen in de bestelling of annuleringen op verzoek van Koper worden slechts van kracht na schriftelijke toestemming van Verkoper. Alle kosten die voortvloeien uit dergelijke wijzigingen of annuleringen zijn voor rekening van de Koper.
Verkoper heeft het recht voor elke bestelling een aanbetaling te verlangen of volledige betaling te verlangen. In een dergelijk geval is de bestelling pas geldig en uitgevoerd na de respectieve betaling van het voorschot of het volledige bedrag. De betaling van het gevraagde voorschot of het bedrag geldt in ieder geval als aanvaarding van het aanbod of de bestelbon.
Indien de bestelling in strijd is met de openbare orde of de goede zeden of met een wettelijke of reglementaire bepaling, of indien de koper zijn verplichtingen tegenover de verkoper niet nakomt, behoudt de verkoper zich het recht voor de bestelling geheel of gedeeltelijk op te schorten of te annuleren, met behoud van het voordeel van het voorschot of de betaling van het reeds betaalde bedrag. In geval van technische wijzigingen van de Goederen/Diensten of van economische omstandigheden, behoudt de Verkoper zich eveneens het recht voor om op elk ogenblik tijdens de uitvoering van een bestelling wijzigingen of aanvullingen aan te brengen aan de specifieke kenmerken van de Goederen/Diensten. De Verkoper garandeert echter dat in geval van wijziging van de specificaties, de Goederen/Diensten dezelfde functionaliteit en prestaties zullen hebben.
4.2 Levering van de Goederen/Diensten
Een datum of termijn voor levering, beschikbaarheid en uitvoering zal door de Verkoper worden meegedeeld bij de bevestiging van de bestelling door de Verkoper. De data en termijnen zijn indicatief en niet bindend voor de Verkoper, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De niet-naleving van deze data of termijnen kan in geen geval aanleiding geven tot een boete, schadevergoeding of annulering van de bestelling.
Tenzij tussen partijen een andere plaats van levering is overeengekomen, geschiedt de levering af fabriek ("EXW" - Incoterms 2011), d.w.z. in Foetz (Luxemburg). Elk transport of elke levering gebeurt op kosten en risico van de Koper. De Verkoper behoudt zich het recht voor gedeeltelijke leveringen, deelleveringen of deelprestaties te verrichten en dienovereenkomstig te factureren.
De Koper is verplicht de daadwerkelijke levering, aanvaarding of uitvoering van de Goederen/Diensten mogelijk te maken. De Koper draagt de kosten en het risico van alle Goederen die niet definitief door hem of een door hem gemachtigd persoon op de overeengekomen datum worden aanvaard of van alle Diensten die niet kunnen worden uitgevoerd, ongeacht de plaats waar de Goederen zich bevinden en ongeacht de plaats waar de Diensten moeten worden uitgevoerd, met inbegrip van de fabriek van de Verkoper, zijn agenten/onderaannemers. Alle daaruit voortvloeiende kosten (vracht, opslagkosten, enz.) zullen aan de Koper worden aangerekend vanaf de overeengekomen (aanvangs)datum zonder voorafgaande kennisgeving. Het niet ophalen of in ontvangst nemen van de Goederen of het niet laten uitvoeren van de Diensten op de overeengekomen (aanvangs)datum heeft geen invloed op de betaling van de overeengekomen prijs.
4.3 Eigendomsvoorbehoud (reservation of title)
De Goederen (zelfs indien geleverd voor de uitvoering van Diensten) blijven eigendom van de Verkoper tot de Koper de desbetreffende factuur(en) volledig heeft betaald, ongeacht de overgang van het risico. De Koper verbindt zich ertoe de rechten van de Verkoper ten opzichte van derden te respecteren en de Goederen niet te vervreemden, te verwerken of te incorporeren vóór de volledige betaling van de aankoopprijs, behalve met de schriftelijke toestemming van de Verkoper. In geval van doorverkoop van deze Goederen door de Koper aan derden vóór de volledige betaling van de betrokken factuur(en), en in welke vorm dan ook, wordt de vordering van de Koper geacht te zijn overgedragen aan de Verkoper (Luxemburgse G.-D. wet van 31 maart 2000 betreffende de gevolgen van bedingen van eigendomsvoorbehoud in verkoopovereenkomsten en tot wijziging van sommige bepalingen van het Wetboek van Koophandel).
5. Garantie
De inbezitneming/uitvoering van de Goederen/Diensten dekt ten opzichte van de Verkoper alle zichtbare gebreken. De Koper is tevens verplicht de hoeveelheid/kwaliteit/toestand van de Goederen bij levering te controleren. Indien hierover bij de levering geen schriftelijke opmerkingen worden gemaakt, wordt de levering geacht naar behoren te zijn uitgevoerd.
De Algemene Garantie- en Aansprakelijkheidsvoorwaarden zijn op aanvraag verkrijgbaar. Zij worden elk jaar aangepast aan de door de fabrikanten toegekende garantievarianten of aan de komst van nieuwe referenties in het assortiment.
De garantie voor raamfolies is van toepassing indien (i) de folie is geïnstalleerd door een door de Verkoper erkende applicateur, (ii) de applicateur de juiste keuze van de folie heeft gemaakt volgens de behoeften van de eindgebruiker en de voorwaarden voor het aanbrengen van de folie in acht heeft genomen, met name voor buitenfolies, (iii) de eindgebruiker de onderhoudsaanbevelingen (frequentie) van de folies in acht heeft genomen, (iv) de klacht gegrond is en aantoont dat de folie gebrekkig is, (v) het gebrek is vastgesteld tijdens de garantieperiode die begint op de datum van installatie, en (vi) het door de applicateur ingevulde garantiecertificaat binnen 30 dagen na de installatiedatum aan de verkoper is toegezonden.
De garantie voor foliejaloezieën is van toepassing indien (i) de foliejaloezie werd geïnstalleerd door een door de verkoper erkende installateur, (ii) de applicateur de folie en het systeem naar behoren heeft geselecteerd volgens de behoeften van de eindgebruiker en de voorwaarden voor het aanbrengen van de folie en het systeem in acht heeft genomen, (iii) de eindgebruiker de aanbevelingen voor het onderhoud van de folie naar behoren in acht heeft genomen, (iv) de claim gegrond is en de garantie geldig is, en (v) de eindgebruiker niet op de hoogte is van de garantie, (iv) de claim gegrond is en aantoont dat de folie gebrekkig is, (v) het gebrek wordt ontdekt tijdens de garantieperiode (die begint op de datum van installatie), en (vi) het door de applicateur ingevulde garantiecertificaat binnen 30 dagen na de installatiedatum naar de verkoper is gestuurd.
Voor andere producten biedt de verkoper slechts een commerciële garantie voor eventuele gebreken indien het desbetreffende gebrek binnen 30 dagen na ontdekking van het gebrek door de koper per aangetekende brief wordt gemeld en het gebrek naar behoren wordt gestaafd en de Goederen in de tussentijd niet worden verwijderd, verwerkt of verwerkt. Na deze termijn van 30 dagen is geen enkele klacht geldig. De Koper is verplicht, na een geldige melding van een gebrek, de Verkoper in staat te stellen het probleem te onderzoeken en de meest geschikte oplossing te bieden. De Verkoper heeft de mogelijkheid van reparatie en/of vervanging (indien nodig, door een gelijkwaardig product als gevolg van technische wijzigingen). De Goederen zullen slechts door de Verkoper worden teruggenomen en de prijs ervan zal worden terugbetaald indien een herstelling of vervanging niet mogelijk is. In dit geval heeft de Koper geen recht op een vergoeding die hoger is dan de aankoopprijs van de Goederen.
Elke aanspraak op schadeloosstelling of garantie vervalt in elk geval indien (i) de Goederen zijn gebruikt anders dan in overeenstemming met de instructies van de Verkoper of op onzorgvuldige wijze of (ii) schade aan de Goederen is veroorzaakt tijdens de installatie door overmacht of door de Koper, zijn werknemers of bedienden.
6. Intellectuele eigendomsrechten
De intellectuele eigendomsrechten gaan niet over op de Koper bij de uitvoering van een bestelling van Goederen/Diensten en bij de fysieke overdracht van de Goederen/Diensten in het kader van een bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De Koper is derhalve niet gerechtigd de Goederen of delen van de Goederen zelf te kopiëren of op enigerlei wijze te reproduceren of zich te beroepen op intellectuele eigendomsrechten (zoals merkrechten) in verband met communicatie of reclame, die uitsluitend aan de Verkoper toebehoren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Tekeningen, plannen en logo's die in verband met de uitvoering van de order zijn of worden vervaardigd, blijven te allen tijde intellectueel eigendom van Verkoper. Koper mag deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper niet vervreemden, kopiëren, reproduceren, doorgeven of mededelen aan derden.
7. Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor enige schade die de Koper of een derde partij kan lijden ten gevolge van een storing of slechte werking van de Goederen of een slechte uitvoering van de Diensten en hun werking na uitvoering, noch voor schade veroorzaakt door leveringen, Deze beperking van de aansprakelijkheid geldt eveneens voor schade veroorzaakt door een laattijdige, onjuiste of onvolledige levering, levering of uitvoering van Goederen/Diensten, of door onjuiste metingen, plannen, tekeningen of specificaties verstrekt door de Koper of een door de Koper aangeduide derde partij, behalve in geval van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van de Verkoper, zijn werknemers of agenten. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt ook voor studies naar de zonnefactor en het thermisch gevaar die door de Verkoper uitsluitend ter informatie van de Koper worden opgesteld.
In geen geval is de Verkoper aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, incidentele schade of schade door bedrijfsonderbreking. In geval van aansprakelijkheid voor directe schade zal de vergoeding nooit hoger zijn dan de prijs van de Goederen/Diensten.
8. Onderaanneming
De Verkoper is gerechtigd om voor de levering, installatie of uitvoering van de Goederen/Diensten een beroep te doen op onderaannemers overeenkomstig onder meer de normen, voorwaarden en richtlijnen.
9. Overmacht
Elke bestelling van Goederen/Diensten kan door de Verkoper onmiddellijk na eenvoudige schriftelijke kennisgeving en zonder schadevergoeding worden beëindigd of de uitvoering van de bestelling kan worden uitgesteld indien er zich na de aanvaarding van de bestelling een situatie van overmacht voordoet, in de volgende gevallen (maar niet beperkt tot): arbeidsconflict, natuurramp, brand, mobilisatie, vordering, embargo, verbod op overschrijving van valuta, opstand, gebrek aan transportmogelijkheden, algemeen bevoorradingsprobleem, werkgelegenheids- en energiebeperking en elke andere gebeurtenis die niet door de Verkoper kan worden gecontroleerd. Als gevallen van overmacht worden eveneens beschouwd: de (tijdelijke) stopzetting van activiteiten of productie door de fabrikant van (delen van) de Goederen, alsook de impact van wettelijke, reglementaire of andere bepalingen die de productie of aanbieding van (delen van) de Goederen/Diensten onmogelijk maken.
10. Kennisgevingen
Alle kennisgevingen tussen Koper en Verkoper dienen schriftelijk te gebeuren op het adres vermeld op de orderbevestiging.
11. Wijziging
De verkoper behoudt zich het recht voor deze verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In geval van wijziging tijdens de uitvoering van de bestelling zal de Verkoper de gewijzigde tekst aan de Koper meedelen. Indien binnen veertien dagen na kennisgeving van de gewijzigde tekst geen schriftelijk bezwaar is ontvangen, wordt Koper geacht de gewijzigde tekst te hebben aanvaard, zodat de gewijzigde tekst voor hem bindend is voor de duur van de lopende bestelling.
12. Persoonsgegevens
In het kader van zijn activiteit moet de Verkoper bepaalde persoonsgegevens van de Koper verzamelen en verwerken. Deze verwerking gebeurt in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire bepalingen betreffende de verwerking van persoonsgegevens en, in het bijzonder, Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (bekend als "RGPD"). De wijzen van verzameling en verwerking van persoonsgegevens, alsmede de rechten die de Koper daarop heeft, zijn te raadplegen in de mededelingen ter attentie van de gebruikers van de Verkoper te raadplegen op: https://www.solarscreen.eu/fr/privacy
13. Bevoegde jurisdictie - Toepasselijk recht
De bestelling van de Koper van Goederen/Diensten en deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden uitsluitend beheerst door Luxemburgs recht.
Elk geschil betreffende een verkoop of de Algemene Verkoopsvoorwaarden wordt uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Luxemburg (Groothertogdom Luxemburg).